Confidentialité - vaang acadeemy

ENGAGEMENT

vaang acadeemy s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. COLLECTE DES DONNÉES

Données que nous collectons :

Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
Données de cookies : préférences et informations de session

Comment nous collectons ces données :

Directement via nos formulaires en ligne
Automatiquement via des cookies et technologies similaires
Par email ou téléphone lors de nos échanges
Via notre plateforme d'apprentissage en ligne

2. UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons vos données pour :

Fournir nos services de formation et répondre à vos demandes d'information
Améliorer notre site web et nos programmes de formation
Communiquer avec vous concernant nos services (avec votre consentement)
Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser l'expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement :

Consentement : pour les communications marketing
Contrat : pour la fourniture des services demandés
Intérêt légitime : pour les opérations commerciales
Obligation légale : pour la conformité fiscale et réglementaire

3. PROTECTION DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles :

Sécurité technique

• Chiffrement SSL/TLS
• Serveurs sécurisés en Suisse
• Pare-feu et protection anti-malware
• Sauvegardes régulières

Sécurité organisationnelle

• Accès limité aux données
• Formation du personnel
• Procédures de notification de violation
• Audits de sécurité réguliers

4. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
Dossiers de formation : 5 ans après la fin du programme
Documents financiers : 7 ans (obligation légale suisse)
Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

5. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :

Droits principaux :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger les données inexactes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation : Demander la limitation du traitement
Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

Email : [email protected]

6. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

Prestataires de services : hébergement web, plateforme d'apprentissage (sous contrat strict)
Services d'analyse : Google Analytics (données anonymisées)
Autorités légales : si requis par la loi

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données sont stockées principalement sur des serveurs situés en Suisse. En cas de transfert vers des pays tiers, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types de l'UE ou décisions d'adéquation).

8. MODIFICATIONS

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

9. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

vaang acadeemy

Hauptstrasse 67, 4102 Binningen, Suisse